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泸州公司启用“燃气移动营业厅”

发稿时间:2019-11-29 15:05:25    来源:    【字体:    打印

  5月中旬,泸州华润兴泸燃气有限公司再推新服务,将燃气客服大厅移动起来,“开”到用户最需要的地方去。目前,首批“燃气移动营业厅”已走进三家企事业单位及相关生活小区,在小区、办公场所为用户开通 “一站式”燃气办理业务。

  今年以来,泸州华润兴泸燃气公司在推进“学标杆”工作过程中,总结上门办理业务的经验和用户提出的意见和建议,提出了开办“燃气移动营业厅”的构想。经过前期大量系统接入的试运行和人员培训的准备,5月中旬,第一批上门燃气服务已“开”进各大企事业单位及生活小区。移动服务内容包括燃气费用缴纳、业务受理、用户信息更新、新业务推荐、燃气安全知识宣传等。同时,公司组成了一支经验丰富的员工队伍,在为用户提供服务的同时,也就各类燃气安全问题为客户答疑解惑。