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秦皇岛公司开展客服一线员工技能达标培训工作

发稿时间:2019-11-29 15:20:09    来源:    【字体:    打印

  为进一步提升客服一线员工技能水平,秦皇岛公司按照总部《关于推进学标杆管理主题,全面开展华润燃气客服一线岗位技能达标认证的通知》的要求,结合公司的实际情况,自2016年6月份起开展客服一线岗位员工技能达标培训工作。

  该项培训计划分为三年(共七期)完成对261名客服一线人员的全面培训,目前已经进行了两期的线上培训。8月10日,公司对第一期培训人员34人共5个模块的客服一线员工进行了理论考试,以此检验前期线上学习的效果。